CONDICIONES GENERALES Y COMERCIALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES

La utilización de este Sitio Web supone la aceptación por el Usuario de todas las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web vigentes en cada momento en que el Usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar este Sitio Web. Regalos Alcázar S.L., se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación.

Asimismo, Regalos Alcázar S.L., se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento por la causa que fuere.

Todos los servicios ofrecidos por  Regalos Alcázar S.L., se rigen de acuerdo con la legislación Española, por ello, todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse que el acceso y uso del Sitio Web y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación.

En cualquier caso, el acceso y uso del Sitio Web por parte de un Usuario se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a Regalos Alcázar S.L.,de cualquier responsabilidad en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a Regalos Alcázar S.L., y/o a terceros. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por Regalos Alcázar S.L., y/o el tercero titular de los derechos afectados.

Regalos Alcázar S.L., autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los Contenidos y/o los elementos insertados en el Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares. Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación. Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

El Usuario acepta que Regalos Alcázar S.L., utilice cookies cuando navegue por el Sitio Web. Las cookies de Regalos Alcázar S.L.,se asocian únicamente con un Usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario.

Regalos Alcázar S.L., no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Regalos Alcázar S.L., que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Regalos Alcázar S.L., no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

Regalos Alcázar S.L., adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y los Contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Regalos Alcázar S.L.,  no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sitio Web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, Regalos Alcázar S.L.,no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Regalos Alcázar S.L., no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web o de los Contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Regalos Alcázar S.L., se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho y/o considere oportunas, para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso del Sitio Web por parte de un Usuario.

La prestación del servicio del Sitio Web y las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web se rigen por la ley española. En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

CONDICIONES COMERCIALES GENERALES

Regalos Alcázar S.L., considerará los pedidos realizados en firme, una vez remitida la solicitud debidamente cumplimentada, a través de la página Web de Regalos Alcázar S.L., o en su defecto, por medio de fax al nº 91 559 28 99 firmado y sellado, otorgando a tal efecto conformidad.

Los artículos incluidos en nuestro catálogo “On Line” pueden sufrir variaciones, tanto en el objeto como en consecuencia también en el precio.

Todos los artículos serán propiedad de Regalos Alcázar S.L., hasta el completo pago de los mismos por parte del Cliente.

Los precios publicados en la página Web de Regalos Alcázar S.L., son válidos salvo error u omisión de trascripción.

Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso por Regalos Alcázar S.L., e implementadas en está página Web.

Precios

En nuestras listas de precios figura siempre el PVP (Precio de Venta al Público).

Los precios publicados en las listas de precios no incluyen IVA.

Cualquier tipo de promoción será expresada en precios sin IVA, salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita.

Forma de pago

Los precios de tarifa no incluyen 16% de IVA.

Para pedidos sin grabar, el pago se realizará por transferencia bancaria y mediante factura pro-forma, a la confirmación del pedido.

En pedidos grabados, se abonará en concepto de señal, el 30% del precio del producto a la confirmación del pedido.

El 70% restante, se abonará una vez que esté el pedido preparado para el envío, la entrega o recogida, salvo que se indique lo contrario de forma explícita.

Cualquier aplazamiento del pago de las facturas en su vencimiento, originará el cierre de la cuenta de crédito, hasta la satisfacción de la deuda y un cargo por gasto de demora.

En caso de anulación de pedidos una vez confirmados, Regalos Alcázar S.L., retendrá el 30% del precio del producto abonado tras la confirmación del pedido, y entregado a estos efectos, en concepto de señal.

Dicho importe, quedará reflejado en la factura, como gastos generados con la confirmación del pedido.

Ofertas y Encargos

Todas las ofertas de Regalos Alcázar S.L., se realizarán sin compromiso alguno, no sólo en lo referido al precio, sino también a los plazos de entrega.

Lo dispuesto en el apartado anterior será de aplicación, salvo que Regalos Alcázar S.L., disponga expresamente algo distinto en su confirmación de pedido de cliente.

El contrato se perfecciona a través de la confirmación que del encargo se realiza por escrito por parte del Cliente.

A estos efectos, también se perfeccionará a través de la solicitud de pedido debidamente cumplimentada que aparece en la página Web de Regalos Alcázar S.L.

Regalos Alcázar S.L., reserva el derecho de rechazar pedidos o encargos, sin necesidad de indicar expresamente razón o motivo para ello.

En el caso de envío de muestras físicas, el Cliente deberá abonar el importe del artículo, más los gastos de envío.

Así mismo, el importe del artículo será descontado de la factura final en caso de aceptación.

Transporte y Plazos de Entrega

Para todas las entregas, los portes son debidos y por cuenta del cliente para TODOS los pedidos, salvo que se indique lo contrario de forma explícita, no obstante, el cliente puede elegir entre recoger el material en nuestros almacenes por sus propios medios, o aceptar un cargo establecido en cada momento (importe fijo más cargo por sobrepeso o volumen, si lo hubiera).

Si por cualquier circunstancia, el cliente solicitase que el porte se realizase por cualquier otra empresa o de cualquier otra forma a la expresamente dispuesta en el presente documento, lo hará constar previamente y abonará en todo caso la variación y los costes del mismo.

Regalos Alcázar S.L., no responde de los eventuales daños, pérdidas, robos, hurtos, retrasos o cualquier otra circunstancia que acontezca durante el transporte de las mercancías.

Los envíos que por exigencias del destinatario deban ir paletizados (palet), sufrirán variaciones en cuanto al precio.

Así pues para los supuestos previstos en el párrafo anterior, será necesario comunicar dicha circunstancia previamente.

El plazo de entrega para pedidos grabados será de 15-30 días aproximadamente, a contar desde el día siguiente al de la fecha de la aceptación del encargo o solicitud de pedido. Para entregas en las Islas Canarias consultar.

El plazo previsto en el párrafo anterior, no será tenido en cuenta para el caso de fin de existencias del artículo o producto solicitado, siempre y cuando dicha circunstancia sea debidamente comunicada al cliente.

Así mismo, los plazos de entrega también serán susceptibles de variación en el caso de artículos de especial fabricación. A estos efectos, será necesario consultar plazos de entrega al momento de realizar el pedido o encargo.

En pedidos sin grabación, el plazo será de 5-15 días aproximadamente, a contar nuevamente desde el día siguiente al de la fecha de la aceptación del encargo o solicitud del pedido. Para artículos de fabricación especial, consultar plazos de entrega. Para entregas en las Islas Canarias consultar.

El plazo previsto en el párrafo anterior, no será tenido en cuenta para el caso de fin de existencias del artículo o producto solicitado, siempre y cuando dicha circunstancia sea debidamente comunicada al cliente.

Igualmente para este caso, los plazos de entrega también serán susceptibles de variación en el caso de artículos de especial fabricación. A estos efectos, será necesario consultar plazos de entrega al momento de realizar el pedido o encargo.

Estos plazos, en todo caso, son orientativos.

Así pues, el Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna por daños y perjuicios directos o indirectos, causados por el retraso en el plazo de entrega convenido o mencionado anteriormente.

Requisitos para entrega de mercancía: Planta de calle, vía pública con acceso de vehículos, muelle de carga si se trata de mercancía voluminosa y siempre en horario de comercio.

Embalajes

Nuestros precios incluyen embalaje estándar, siendo por cuenta del cliente cualquier variación en el mismo.

Impresiones y Marcajes

Para el correcto marcaje de los artículos, el Cliente tiene la obligación de suministrar a Regalos Alcázar S.L., los archivos digitales de alta calidad donde aparezca recogida la marca y que así mismo permitan su posterior reproducción.

En caso de no aportar tales archivos, Regalos Alcázar S.L., facturará por este encargo como un trabajo aparte de diseño gráfico. Para saber el coste de dicho trabajo, será preciso consultar las tarifas de precios dispuestas a tal efecto.

Regalos Alcázar S.L., podrá enviar una prueba de imprenta, muestra virtual o muestra física para la aprobación definitiva del Cliente, siempre y cuando sea solicitada previamente por escrito.

A estos efectos, la misma, sólo se considerará aprobada si previamente ha sido solicitada por escrito por el Cliente y siempre y cuando el trabajo de diseño gráfico no haya sido igualmente rechazado por escrito entendiendo también a estos efectos el fax o correo electrónico, dentro de cinco (5) días naturales siguientes al de su presentación.

Todos los costes relacionados con la preparación, manipulado y elaboración de los productos marcados, serán cargados a la cuenta del cliente, en una misma factura aunque en una partida separada.

Por motivos técnicos el Cliente deberá soportar una variación en la entrega de las unidades, ya sea a la alza o a la baja de un 5% respecto de la cantidad debidamente solicitada, facturándose únicamente por la cantidad efectivamente entregada.

Reclamaciones y Garantías

Cualquier reclamación por parte de los clientes, bien sea sobre el producto o sobre las facturas enviadas por Regalos Alcázar S.L., ha de constar en todo caso por escrito y antes del transcurso de quince (15) días desde la recepción de la mercancía.

Así mismo, queda excluida cualquier reclamación sobre pilas o defectos, siempre que estos estén originados por un uso indebido del cliente.

En el caso de mercancía defectuosa Regalos Alcázar S.L., compensará al Cliente únicamente y exclusivamente con el valor de la misma.

En este sentido Regalos Alcázar S.L., no se hace responsable de los posibles daños causados por el propio defecto, así como tampoco está obligado a abonar ningún tipo de indemnización al respecto.

Cualquier incidencia con relación a su pedido, no da ningún derecho al Cliente a suspender sus obligaciones de pago.

Devoluciones

No se admitirá la devolución de ningún tipo de mercancía transcurridos quince (15) días desde la fecha de recepción de la misma por parte del cliente.

En cualquier caso, toda devolución contará con la aprobación previa de Regalos Alcázar S.L.

Si Regalos Alcázar S.L., no reconociese la oportunidad del objeto de reclamación realizada por el cliente, los costes de transportes originados por la devolución correrán a cargo del mismo.

La devolución de cualquier tipo de producto, previamente aceptada por Regalos Alcázar S.L., ha de recibirse en el estado y embalajes originales.

No se admitirán en ningún caso devoluciones de artículos impresos, que no hayan sido marcados por Regalos Alcázar S.L.

Fuero Jurisdiccional

Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las condiciones expuestas; para el supuesto de incumplimiento, resolución e interpretación de las presentes condiciones generales, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.